商场停车场内开车被刮蹭该谁担责

在商场逛完街，开开心心走向停车场准备开车回家，却发现自己的车被刮蹭了，这心情瞬间就不美丽了。遇到这种事，很多人都犯难，不知道该找谁来承担责任。毕竟商场停车场情况复杂，车多人多，责任认定不是一件简单的事。接下来，咱们就好好聊聊商场停车场内开车被刮蹭，到底该谁担责。

一、明确停车场的性质与责任

商场停车场分为不同类型，不同类型的停车场，商场承担的责任也不一样。如果是商场自己经营管理的停车场，而且车主交了停车费，这就相当于车主和商场之间形成了保管合同关系。商场有义务保障车辆的安全，如果车辆在停车场内被刮蹭，商场就可能要承担赔偿责任。比如，小李在商场停车场交了停车费停车，出来时发现车被刮了，这种情况下商场就有一定责任。但如果是免费停车场，商场虽然没有收取费用，但也有基本的安全保障义务，不过责任相对会小一些。

二、确定刮蹭事故的责任人

要确定责任，首先得找出刮蹭的责任人。如果能找到直接刮蹭车辆的人，那责任就比较明确了。比如，小张在停车场倒车时不小心刮到了旁边的车，小张就是直接责任人，他要承担赔偿责任。但很多时候，刮蹭车辆的人可能已经溜走了，这种情况就比较麻烦。这时候可以查看停车场的监控，通过监控找到责任人。如果停车场没有监控或者监控损坏无法查看，那就需要进一步分析其他情况。

三、查看保险理赔情况

车主一般都购买了车辆保险，遇到刮蹭事故，可以向保险公司申请理赔。在向保险公司报案时，要详细说明事故的情况，提供相关的证据，如事故现场照片、监控视频等。保险公司会根据保险合同的约定进行理赔。比如，小王的车在商场停车场被刮蹭，他及时向保险公司报案，并提供了现场照片和停车场的监控视频，保险公司经过审核后进行了理赔。不过，不同的保险条款和理赔范围可能有所不同，车主在购买保险时要了解清楚。

四、与商场协商解决

不管停车场是收费还是免费，车主都可以先与商场进行协商。向商场说明情况，要求商场协助查找责任人或者承担相应的责任。在协商时，要注意保留好相关的证据，如停车凭证、车辆刮蹭的照片等。如果商场愿意承担责任，双方可以就赔偿事宜达成一致。比如，小赵的车在商场停车场被刮蹭，他与商场协商后，商场同意赔偿部分损失。但如果商场不愿意承担责任，车主可以考虑通过其他途径解决。

五、通过法律途径维权

如果与商场协商无果，车主可以通过法律途径维权。可以向法院提起诉讼，要求商场或者直接责任人承担赔偿责任。在诉讼过程中，车主需要提供充分的证据，证明车辆是在商场停车场内被刮蹭的，以及刮蹭造成的损失。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行判决。

商场停车场内开车被刮蹭后，后续可能还会遇到保险公司理赔金额不满意、商场和责任人互相推诿责任等情况。这些问题处理起来比较复杂，一不小心就可能陷入纠纷。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有正规的执业资质，可通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合具体情况，帮你理清后续流程，维护你的合法权益，让你不再为这些烦心事焦虑。