商场里受伤，责任该由谁来承担
去商场购物、休闲是很多人日常的活动，但有时候意外也可能在不经意间发生。比如在商场里不小心滑倒、被掉落的物品砸伤等情况时有发生。一旦在商场里受了伤，大家肯定会想，这责任到底该由谁来承担呢？是商场，还是受伤者自己，又或者有其他情况？这是很多人在遇到这类问题时心中的疑惑。接下来，咱们就好好聊聊商场里受伤责任承担的那些事儿。
一、商场承担责任的情形
商场对顾客负有安全保障义务。如果商场没有尽到这个义务，比如地面湿滑没有设置明显的警示标志，或者电梯故障没有及时维修等，导致顾客受伤，商场通常要承担责任。例如，一家商场在清洁地面后，没有放置“小心地滑”的提示牌，一位顾客路过时不慎滑倒摔伤，这种情况下商场就难辞其咎。因为商场有责任采取合理措施保障顾客的安全，而它没有做到这一点，就需要为顾客的受伤负责。
二、顾客自身有过错的情况
有时候顾客受伤，自己也存在一定的过错。比如顾客在商场内奔跑打闹，没有注意周围环境，从而导致自己受伤。在这种情况下，责任的划分就会比较复杂。一般来说，顾客要为自己的过错承担相应的责任。举个例子，一个小孩在商场里乱跑，撞到了货架上受伤，家长没有尽到监护责任，小孩和家长就要承担一部分责任，商场可能只承担一小部分甚至不承担责任，具体要看商场是否也存在一定的过错。
三、第三方导致受伤的责任认定
除了商场和顾客自身的原因，还可能存在第三方导致顾客受伤的情况。比如在商场里，有其他顾客的不当行为导致他人受伤。这时候，责任主要由第三方承担。例如，一个人在商场里推搡另一个人，导致被推搡的人撞到了商场的设施上受伤，那么推搡的人就要承担主要责任。如果商场在这个过程中也存在一定的管理不善，比如没有及时制止这种不当行为，商场可能也要承担一定的补充责任。
四、确定责任的步骤和所需材料
如果在商场里受伤了，首先要及时就医，确保自己的身体健康。然后要保留好相关的证据，比如现场的照片、视频，医院的诊断证明、病历等。接着可以和商场进行协商，要求商场承担相应的责任。如果协商不成，可以向消费者协会等相关部门投诉。在投诉时，要准备好前面收集的证据，详细说明事情的经过。如果还是无法解决问题，就可以考虑通过诉讼的方式来维护自己的权益。在诉讼过程中，要向法院提交起诉状、证据等材料，法院会根据具体情况进行审理和判决。
商场里受伤后，后续还可能面临赔偿金额的协商、赔偿款的支付等问题。如果这些问题处理不好，很容易引发新的矛盾。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，可通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，为你争取合理的赔偿。有这样靠谱的专业人士帮忙，能让你在受伤维权的路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。
