车在停车场被刮找不到人停车场有责任吗

在停车场停车，本以为能给爱车找个安全的“家”，可有时候却会遇到糟心事。比如车停在停车场里，再去取车时发现被刮了，可肇事者却不见踪影。这时候很多车主就会犯嘀咕，停车场到底有没有责任呢？毕竟自己是付了停车费的，停车场是不是该对车辆的安全负责呢？下面就来详细分析一下这个问题。

一、判断停车场性质

停车场有不同的性质，不同性质的停车场责任判定也不一样。一种是经营性停车场，这类停车场以盈利为目的，收取停车费用。比如商场、酒店等配套的停车场，车主把车停进去并支付费用，就和停车场管理方形成了保管合同关系。另一种是非经营性停车场，像一些免费的公共停车场，一般不存在保管合同关系。例如小区里的临时访客免费停车场，主要是为了方便大家停车，没有形成保管的约定。

二、明确保管合同关系

如果是经营性停车场，并且有证据证明双方形成了保管合同关系，那么停车场就有义务保障车辆的安全。比如停车场给车主发放了停车凭证，上面明确写着提供保管服务，或者停车场的相关规定里有车辆保管的条款。在这种情况下，车辆被刮找不到人，停车场通常要承担一定的赔偿责任。举个例子，小张把车停在商场的地下停车场，交了停车费，拿到了停车小票，小票上注明停车场对车辆负有保管义务。后来小张发现车被刮了，找不到肇事者，商场停车场就可能要对小张的车辆损失进行赔偿。

三、停车场的管理义务

即便没有明确的保管合同关系，停车场也有一定的管理义务。比如要保证停车场的设施完好，有合理的安全保障措施，像安装监控设备等。如果停车场没有尽到这些管理义务，导致车辆被刮后无法找到肇事者，停车场也可能要承担部分责任。比如停车场的监控设备损坏，无法提供车辆被刮时的监控录像，使得车主难以找到肇事者，那么停车场就可能因为管理不善而要承担一定责任。

四、车主的举证责任

车主如果想让停车场承担责任，需要承担一定的举证责任。要证明车辆是在停车场内被刮的，以及停车场存在过错。可以收集相关证据，比如停车凭证、车辆被刮的照片、视频等。如果停车场有监控，要及时要求调取监控录像。例如小李的车在停车场被刮，他第一时间拍了车辆受损的照片，并且向停车场管理方索要了停车凭证，还要求查看监控，这些证据都有助于他向停车场主张赔偿。

五、解决途径

当遇到车在停车场被刮找不到人的情况，车主可以先和停车场管理方协商解决。把自己的诉求和证据摆出来，看能不能达成赔偿协议。如果协商不成，可以向相关部门投诉，比如消费者协会等。也可以考虑通过诉讼的方式解决，向法院起诉停车场管理方，要求其承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，要准备好前面收集的证据，按照法院的要求进行举证和辩论。

车在停车场被刮找不到人，后续可能还会遇到停车场不认可责任、赔偿金额谈不拢等问题。要是处理不好，车主的权益就可能得不到保障。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会根据你的具体情况，帮你分析停车场是否有责任，该如何收集证据，以及后续的处理流程，让你在维权的道路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。