很多小区都有物业负责日常管理和服务,物业合同是明确双方权利义务的重要依据。但现实里常出现这样的情况,物业合同到期后,物业没撤场,还继续提供服务。站在业主角度看,不清楚之后费用咋算,也不确定是否要继续接受服务;从物业方面讲,也不明确没续签合同还服务,能不能收物业费。这种情况该如何处理呢,下面就来详细说说。
一、确认合同到期后的服务状态
物业合同到期后继续服务,首先得搞清楚这服务情况。一种可能是业主大会或者业主委员会,虽然没和物业续签合同,但默认了物业继续服务;另一种可能是物业没经过业主同意,单方面继续服务。比如某小区物业合同到期,业主没说让物业走,物业就继续打扫卫生、维护设施等。这种情况下,业主得留意物业的服务质量和范围,看看和之前合同约定的是不是一样。要是服务变差了,业主就有理由提出异议。
二、与物业协商处理方式
发现物业合同到期还继续服务,业主或业主委员会要主动和物业协商。可以大家一起开个会,明确表示对物业继续服务的态度。要是同意继续服务,那就把服务内容、收费标准等细节重新确定下来,签个新合同。比如某小区业主和物业协商后,约定了服务内容增加了绿化修剪频率,收费标准也相应提高了一点。要是不同意物业继续服务,就要求物业在合理时间内撤场。协商过程中,双方都要心平气和,以解决问题为目的。
三、法律规定与合同延续问题
根据《中华人民共和国民法典》规定,物业服务合同终止后,在业主或者业主大会选聘的新物业服务人或者决定自行管理的业主接管之前,原物业服务人应当继续处理物业服务事项,并可以请求业主支付该期间的物业费。简单说就是,如果物业继续服务,业主确实享受了服务,通常是要支付费用的。但费用得按照合理标准来,不能乱收。比如小区之前物业费是每平2元,合同到期后物业不能突然涨到每平5元。
四、若协商不成的处理办法
要是和物业协商不了,业主可以向当地房地产管理部门或者街道办事处投诉。投诉时要准备一些材料,像之前的物业合同、物业服务质量问题的照片、与物业沟通的记录等。相关部门会根据情况进行调解。要是调解没用,业主还能通过诉讼来解决。诉讼时要找好证据,比如请其他业主作证物业服务不到位等。
物业合同到期后继续服务的处理有多种方式,关键是双方要积极沟通,按法律规定办事。但之后可能还会碰到收费争议、服务质量不达标后续处理等问题。这时候,建议大家到律图咨询专业律师。律图平台上的律师都有正规执业资质,能通过官方渠道核验,他们不会做虚假承诺,也不夸大效果,会结合实际情况,帮大家理清流程,处理好这些麻烦事儿,保障业主和物业的合法权益。
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