中介不履行口头差价承诺要怎么解决

在找房租房或者买房的过程中，很多人都会选择通过中介来帮忙。有时候中介为了促成交易，会给客户许下一些口头承诺，比如承诺给予差价补偿。可等事情办完了，中介却翻脸不认账，不履行之前的口头承诺。这可让不少人犯了难，自己明明和中介说好了，怎么说变就变呢？遇到中介不履行口头差价承诺这种情况，到底该怎么解决呢？接下来咱们就详细说说。

一、冷静收集证据

遇到中介不履行口头差价承诺，先别着急上火。这时候最关键的就是收集相关证据，毕竟空口无凭，有证据才能更好地维权。证据的形式有很多种，比如和中介的聊天记录，要是你们是通过微信、短信沟通的，这些聊天记录可千万别删，里面要是提到了差价承诺的事儿，那就是很重要的证据。通话录音也很有用，要是和中介通过电话说过差价的问题，记得录音保存。还有当时签订的合同，如果合同里能间接体现出差价承诺的相关内容，那也是有帮助的。举个例子，小张通过中介买房，中介口头承诺房价和市场差价会给予补偿，小张和中介的微信聊天记录里有中介提到差价补偿的内容，这个聊天记录就能作为证据。

二、尝试与中介协商

收集好证据后，可以先尝试和中介进行协商。心平气和地和中介说明情况，拿出你收集的证据，告诉他们应该履行之前的承诺。在协商过程中，要明确表达自己的诉求，就是让中介按照承诺给予差价补偿。态度要坚定，但也别太强硬，毕竟协商是为了解决问题。比如可以和中介说：“咱们之前说好了有差价补偿，我也有相关的聊天记录为证，希望你们能按照承诺来办。”要是中介态度好，愿意协商解决，那是最好不过了。

三、向相关部门投诉

如果和中介协商没有结果，那就可以考虑向相关部门投诉。可以向当地的房地产中介行业协会投诉，他们对中介有一定的监管职责。投诉的时候要准备好之前收集的证据，写清楚事情的经过和你的诉求。也可以向市场监督管理部门投诉，他们负责维护市场秩序。比如小李遇到中介不履行口头差价承诺的问题，和中介协商无果后，向当地房地产中介行业协会投诉，协会根据他提供的证据进行调查处理。

四、考虑提起诉讼

要是投诉也没有解决问题，那就只能考虑通过法律途径，向法院提起诉讼了。起诉前要准备好起诉状，起诉状里要写清楚原告和被告的信息、诉讼请求、事实和理由。还要准备好之前收集的证据，证据要整理好，一式多份。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按时参加庭审。比如小王起诉中介不履行口头差价承诺，在庭审中他拿出了聊天记录、通话录音等证据，最终法院根据证据判决中介履行承诺。

中介不履行口头差价承诺的问题解决后，后续可能还会遇到一些麻烦。比如中介虽然履行了承诺，但可能会在其他方面刁难你。或者在执行判决的过程中，中介可能会拖延时间。这时候要是自己拿不准该怎么处理，不妨到律图网咨询专业律师。律图网汇聚了众多有丰富经验的律师，他们的执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。律师会根据你的具体情况，为你提供专业的建议，帮你解决后续可能遇到的问题，让你在维权的道路上更有保障。