消费者可不可以投诉商标侵权？

一、消费者可不可以投诉商标侵权?

可以的，对侵犯注册商标专用权的行为，任何人可以向侵权人所在地或者侵权行为地县级以上工商行政管理部门投诉或者举报。向工商局投诉商标注册侵权行为有：一般应采取书面形式，写明有关情况并提供相关证据，如侵权嫌疑人名称、地址，涉嫌侵权行为的发生地，涉嫌侵权的商标标识或者物品(照片、影印资料)等。同时，投诉人也可以通过电话向工商行政管理部门投诉。

二、商标侵权如何取证?

1、委托专业的知识产权公司调查取证。由于商标权案件专业性较强，由权利人自行取证，对取证的方向和范围把握的十分准确会有一定的难度。一般说来，专业的调查取证要比当事人调查取证更为方便、有效，收集证据的范围也更加广泛、精确，在司法实践中往往具有较高的可信度。

2、向行政机构举报取证。向侵权所在地工商举报后，上述部门可以查阅、复制与案件有关的合同、帐册等有关文件，询问当事人和证人，采用拍照、摄像等方式进行现场执法检查。涉嫌侵犯商标专用权的，上述行政执法部门可以对涉嫌侵权的产品清点数量、规格后查封并从中抽取样品。

3、运用公证机构收集、保全证据，是一个做好诉前准备的有效措施，商标侵权的网络证据保全公证。

三、商标侵权行为怎么认定的?

商标侵权的认定程序一般有以下的3个步骤：

1、首先要确定该商标是否属于受法律保护的范围之内;

2、然后要确认商标侵权人的侵权范围。就好像，行为人究竟是对商标侵权，还是对商标产品侵权;

3、最后要确认，被侵权所造成的实际损失和侵权行为之间是否存在着法律上的因果关系。

消费者可以投诉商标侵权，对商标侵权行为进行取证，可以委托专门的知识产权公司进行调查，确认侵权行为，也可以直接向行政机构进行举报，由该机构组成专门的调查组确认侵权行为，还可以运用公证机构收集相关的证据。

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