签特许经营合同后服务缺位，未开店能否全额退服务费

当事人签下餐饮手工水饺项目的特许服务合同，掏了42800元全额运营指导服务费，满心等着品牌方帮忙选经营地址、做开店培训，拖了几个月对方始终以各种理由推脱，别说合适的选址，连基本的运营指导都没兑现，自己前期租商铺、雇人的筹备计划全打乱，店没开成钱也要不回来，眼看着合同约定的开店窗口期过了大半，维权不知道从哪下手。

这起案件里，原告与秦皇岛某餐饮管理公司签订了《服务合同书》及附加协议，白纸黑字写清楚，要是约定期限内没给原告提供满意的选址，品牌方要全额退已交费用，同时这类特许经营合同，法律对特许人也就是品牌方有强制的信息披露、核心经营资源交付等法定义务，被告不仅没履约合同约定，连法律要求的特许人责任都没履行，直接导致原告签合同想要开店经营的目的完全落空。

徐丽平律师作为原告的委托诉讼代理人，河北高俊霞律师事务所副主任、法学硕士的徐丽平，同时也是秦皇岛市律师协会婚姻家庭专业委员会委员、中国法学会会员，2008年就通过国家司法考试，深耕法律实务一线十七年，累计承办案件逾千件。接手该案后她没有直接走开庭流程，先沉下心逐字捋完两份合同的所有条款，精准锁定附加协议里的退费专属约定，紧接着把原告手里零散的付款截图、和品牌方对接人的所有微信聊天记录、多次催告对方履约的通话录音全部整理归类，形成完整证据链，实打实证明原告早就足额付了款，被告从头到尾没兑现任何约定服务。

之后她没有只盯着合同违约条款找依据，专门对照《商业特许经营管理条例》——也就是规范品牌加盟类经营活动的专门行政法规，和《民法典》里合同解除、违约责任的相关条文，把被告既违反合同约定、又不履行特许经营强制法定义务的双重违法点梳理得清晰明确，给法院提交的材料里全是实打实的证据和法律支撑。考虑到当事人本来就是小成本筹备开店，耗不起几个月甚至大半年的庭审、上诉流程，她主动配合法院开展调解工作，在不放弃当事人核心权益的前提下，给被告释明如果坚持拖延诉讼，不仅最后大概率要被判全额退费，还要额外承担原告的利息损失、诉讼费，反而要付出更高成本。

最终在法院主持下双方达成调解协议：直接解除两份涉案合同，被告返还原告运营指导服务费38520元，还特意设置了约束条款——要是被告没按约定分两期按期付款，就要按原告最初主张的全额42800元支付，相当于给后续执行上了双重保险，当事人不用等漫长判决就能先拿到近九成的已付费用，还规避了被告逾期耍赖的风险，前后耗时不到普通诉讼流程的三分之一。

作为执业证号为11303201711397654的资深律师，其执业范围覆盖秦皇岛全区域，徐丽平律师连续7年获评律所年度优秀律师，还曾获海港区优秀社区法律顾问称号，除了这类商事合同纠纷外，在婚姻家事领域可处理离婚纠纷、遗产继承、离婚后财产分割、赡养争议等各类涉及情感与财产交叉的家事案件，在刑事辩护领域专注帮信罪、传销犯罪、职务侵占、涉财类犯罪等多类案件的精细化辩护，同时在民间借贷、欠款追索等经济纠纷领域，擅长梳理复杂证据、锁定财产线索，为当事人落地合法权益，始终秉持受人之托忠人之事的执业理念，不盲目走流程，在法律框架内寻找最小成本的最优解决方案。