侵权违约竞合情况该怎么去处理

生活里，不少人会碰到这样的情况：在商场买了个电器，用没多久就出故障，还把家里其他设备给弄坏了。这里面既存在商家没按合同提供合格商品的违约问题，又有电器故障导致其他设备损坏的侵权问题，这就是侵权违约竞合。当遇到这种复杂的情况，很多人就犯难了，不知道该怎么处理才好。接下来就详细说说该如何应对。

一、了解侵权违约竞合的概念

侵权违约竞合指的是一个行为同时符合侵权责任和违约责任的构成要件。就像前面说的买电器的例子，商家没按合同约定提供合格商品，这是违约；而电器故障造成其他设备损坏，又构成了侵权。这种情况下，受害人不能同时主张侵权责任和违约责任，只能选择其中一种来要求赔偿。

二、选择合适的请求权

选择请求权是处理侵权违约竞合的关键。选择侵权之诉还是违约之诉，会对最终的赔偿结果产生很大影响。比如在人身伤害案件中，如果选择侵权之诉，可以要求精神损害赔偿，但举证责任相对较重，需要证明侵权人的过错、损害后果以及因果关系等。如果选择违约之诉，通常不需要证明对方的过错，但可能无法主张精神损害赔偿。以购买食品导致身体不适为例，若选择侵权之诉，就要证明食品存在质量问题、自己因食用该食品而身体不适以及两者之间的因果关系；若选择违约之诉，只需证明商家未按合同提供符合质量标准的食品。

三、收集相关证据

不管选择哪种请求权，证据都是至关重要的。对于违约之诉，要收集合同、付款凭证、商品说明书等，证明双方存在合同关系以及对方违约的事实。比如购买手机，要有购买合同、发票等。对于侵权之诉，除了上述证据外，还需要收集能够证明侵权行为、损害后果和因果关系的证据，如医院的诊断证明、鉴定报告等。要是因化妆品导致皮肤过敏，就需要医院的诊断证明和化妆品质量鉴定报告。

四、与对方协商解决

在收集好证据后，可以先尝试与对方协商。和对方说明情况，提出自己的赔偿要求，看能否达成一致。协商时要注意保留好相关的聊天记录或通话录音。比如和商家协商赔偿事宜，通过微信沟通，就要保存好聊天记录，以备后续使用。如果协商成功，双方可以签订赔偿协议，明确赔偿的金额、方式和时间等。

五、寻求法律救济

如果协商不成，就可以考虑通过法律途径解决。可以向消费者协会等相关机构投诉，请求他们介入调解。也可以直接向法院提起诉讼。向法院起诉时，要准备好起诉状、证据材料等。法院会根据双方的证据和陈述进行审理，作出判决。

处理侵权违约竞合情况是个复杂的过程，需要谨慎选择请求权，收集好证据，并根据实际情况灵活选择解决方式。后续可能还会面临执行判决难、对方上诉等问题，这些问题处理起来也有一定难度。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合具体情况，帮助理清后续流程，让维权之路更加顺畅。