买到假烟老板不承认不给退怎么办

导读：买到假烟老板不承认且不给退，消费者可先收集购买凭证、假烟等证据，与老板再次协商退款。若协商无果，可拨打12315向消费者协会或市场监管部门投诉，也可向烟草专卖局举报，由相关部门介入调查处理，以维护自身合法权益。