8岁娃游戏充值4000元，律师助家长追回大部分损失

在日常生活中，未成年人使用家长账号进行游戏充值的情况时有发生。近日，就有这样一起案例，8周岁的未成年人在家长不知情的情况下，使用母亲实名注册的游戏账号及名下支付账户，在游戏平台累计充值四千余元用于购买游戏皮肤、道具。家长发现后向平台申请全额退款，却遭到了拒绝。

未成年人母亲作为法定代理人，委托吉林嘉超律师事务所的温丽丽律师处理本案诉讼事宜。案件核心争议点有两个：一是能否证明充值行为系未成年人独立操作；二是平台是否应当全额返还充值款项。

诉讼过程中，温丽丽律师提交了报警回执、游戏登录截图、学校上课证明、充值流水、与平台客服沟通录音等证据，充分佐证了充值行为是由未成年人实施的，且监护人并未事前同意、事后拒绝追认该充值行为。同时，温丽丽律师指出，平台虽设置了防沉迷、青少年模式，但未采取有效手段识别实际操作人为未成年人，未尽到网络服务提供者的合理注意义务。然而，平台抗辩称账号实名是成年人，监护人疏于保管身份与支付密码，全部过错应由监护人自行承担。

结合本次纠纷补充一处实用法律知识点：《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。通俗来讲，8周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人，他们实施的一些行为需要经过法定代理人的同意或追认才有效。在本案中，未成年人未经监护人同意进行大额充值，该行为明显与其年龄、智力不相适应，且监护人未追认，所以充值行为应属无效。本条法规对本案维权起到了关键作用，为证明未成年人大额充值行为未经监护人追认应属无效提供了明确的法律依据，有力地支撑了我方的诉求。

最终，法院认定案涉网络服务合同无效。综合考量监护人未妥善保管身份、支付信息存在过错，平台风控措施存在疏漏亦有过错，酌定平台返还七成充值款项，平台承担本案全部诉讼费用。

温丽丽律师在本案中展现出了专业的法律素养和出色的办案能力。她精准适用相关法条，系统整理多维度佐证证据，清晰划分双方过错比例，熟悉互联网法院的裁判尺度，针对性反驳平台抗辩理由，帮助监护人追回了大部分充值损失，切实维护了当事人的合法权益。

如果家中未成年人未经家长许可，使用家长账号、支付工具在短视频、游戏平台产生大额充值消费，平台拒不退款或仅小额退款，监护人可咨询相关律师，通过诉讼途径确认充值合同无效，追回充值资金。