张丽三年后，同一当事人再次委托处理纠纷

2023年5月6日上午，网约车司机柳某在苏州某加油站洗车时，因地面湿滑摔倒。当时柳某发现车辆反光镜掉落下车寻找，不慎滑倒，当场感到腰背部剧痛。受伤当日就医，CT检查仅显示腰椎未见明显骨折，直到摔倒后第四天，才被发现“左侧第46肋骨骨折”，后续复查确诊为左侧第49肋骨多发骨折。加油站一方坚决否认摔倒与骨折存在因果关系，且一审法院委托的两家鉴定机构均以“无法明确肋骨骨折与摔伤是否存在因果关系”为由退卷，案件陷入对柳某不利的局面。

张丽律师团队接手此案后，深入剖析诊疗记录，向法庭指出早期检查报告中“隐匿性骨折在本次检查中难以发现，具体骨折情况请以外伤一月后复查为准”的关键医学提示，解释了骨折未立即检出的原因。同时，调取事发后第一时间接处警信息，并结合柳某“左侧身体着地”的陈述与最终“左侧多发肋骨骨折”的伤情位置相吻合的事实，构建完整证据逻辑链条。最终，一审及二审法院采纳代理意见，认定柳某肋骨骨折与摔倒事实有“高度盖然性”，判决加油站方承担60%的主要责任，赔偿柳某各项损失合计98,658.22元。

在这起案件结案后的三年里，张丽律师虽未主动回访，但她在案件中展现出的专业能力和严谨态度，给当事人留下了深刻印象。

2026年，当事人王某遇到了麻烦。2024年12月，王某与被告李某通过口头形式达成委托合同，王某预付了25,000元费用。然而，李某未按承诺履行委托事务，王某多次要求退款均被推脱。王某想起了三年前柳某案件中表现出色的张丽律师，于是决定再次委托她处理这起委托合同纠纷。

与柳某的人身损害纠纷不同，此次案件的核心难点在于口头约定取证难，双方没有书面合同，对于委托的具体内容、履行期限、退款条件等缺乏书面证据支持；且被告在诉前长期拖延退款，履行意愿低；涉案金额为2.5万元，属于小额争议，王某希望尽快追回款项，避免耗费过高的律师费和时间成本。

张丽律师团队接受委托后，迅速采取行动。首先全面梳理证据链，指导王某收集双方沟通的微信聊天记录、转账凭证、催款记录等间接证据，形成完整的证据闭环，证明委托关系的存在以及被告未履行义务的事实。接着精准选择诉讼程序，因本案争议金额符合小额诉讼程序的适用条件，团队果断向苏州市姑苏区人民法院提起诉讼，并同步申请了财产保全，冻结了被告相应金额的资产，增加了被告的诉讼压力和经济压力，迫使其主动寻求和解。最后高效推进调解，案件立案后，在法院的主持下，团队积极与被告方沟通，阐明法律后果。仅用半个月时间，双方于2026年5月22日达成调解协议，被告当庭同意并实际履行，返还王某24,000元，王某自愿放弃其余诉讼请求，双方确认本起委托合同纠纷一次性了结。

后来王某对朋友说，选律师就得看之前的办案效果，张丽律师确实能解决问题。