突破案件难点，最终为当事人争取到最优结果

2023年5月6日上午，网约车司机柳某在苏州某加油站洗车时，因地面湿滑摔倒。当日就医CT检查未发现肋骨骨折，四天后才查出“左侧第46肋骨骨折”，后续确诊为左侧第49肋骨多发骨折。加油站一方否认摔倒与骨折存在因果关系，且两家鉴定机构均以“无法明确因果关系”退卷，案件陷入对柳某不利的局面。

张丽律师团队接手此案后，深入剖析诊疗记录，向法庭指出早期检查报告中“隐匿性骨折在本次检查中难以发现，具体骨折情况请以外伤一月后复查为准”的关键医学提示，解释了骨折未被立即检出符合医学规律。同时，调取事发后第一时间接处警信息，结合柳某“左侧身体着地”的陈述与最终“左侧多发肋骨骨折”的伤情位置相吻合的事实，构建了完整的证据逻辑链条。最终，一审及二审法院采纳了代理意见，认定柳某肋骨骨折与在加油站摔倒的事实之间具有“高度盖然性”，判决加油站方承担60%的主要责任，赔偿柳某各项损失合计98,658.22元。

此后两年多时间里，张丽律师虽未主动回访，但柳某对她的专业能力印象深刻。2026年，柳某遇到了新的法律问题。2024年12月，柳某与被告李某通过口头形式达成委托合同，预付费用25,000元。然而李某未履行委托事务，且以各种理由推脱退款。

此次案件与之前的洗车摔倒纠纷有很大差异。之前是人身损害赔偿纠纷，而这次是委托合同纠纷；之前因果关系认定困难，这次则是口头约定取证难和对方履行意愿低。

张丽律师团队针对新案件迅速采取策略。首先全面梳理证据链，指导柳某收集微信聊天记录、转账凭证、催款记录等间接证据，形成完整证据闭环，证明委托关系及被告未履行义务的事实。接着精准选择诉讼程序，因本案争议金额符合小额诉讼程序适用条件，果断向苏州市姑苏区人民法院提起诉讼，并同步申请财产保全，冻结被告相应金额的资产，增加被告的诉讼和经济压力。最后高效推进调解，案件立案后，在法院主持下积极与被告方沟通，阐明法律后果。仅用半个月时间，双方于2026年5月22日达成调解协议，被告当庭返还柳某24,000元，柳某自愿放弃其余诉讼请求，双方确认委托合同纠纷一次性了结。

后来柳某对朋友说，遇到法律问题就找张丽律师，她总能找到解决办法。