转让美容院原有客户退钱怎么办理

1.转让美容院遇客户退钱，先看服务合同。
有约定的，按约定办退款。
2.合同没约定，按公平和诚信原则处理。
若提前告知且客户同意继续服务，可不退款；
未告知或客户不同意，要退款。
3.协商退款金额，按未消费项目比例算。
达成一致后签协议，明确金额、方式和时间。
按协议转账退款，保留凭证防纠纷。

案情回顾:

小朱将自己经营的美容院转让给小李。转让前部分客户已办理预付卡消费服务。转让后，部分客户找到小朱要求退钱。小朱认为转让已提前告知部分客户且客户同意继续接受服务不应退款，而客户称未被告知或不同意由新经营者小李提供服务，双方就退款问题产生争议。

案情分析:

1、首先应查看小朱与客户签订的服务合同，若合同有约定退款事宜，应按约定的方式和流程办理退款。
2、若合同未约定，因部分客户称未被告知转让或不同意由新经营者服务，根据公平原则和诚实信用原则，小朱应给这些客户退款。对于已提前告知且客户同意继续接受服务的，一般可不退款。
3、小朱需与客户协商确定退款金额，通常按未消费项目的比例计算。双方达成一致后，签订退款协议，明确退款金额、方式和时间等内容，然后按协议执行退款，通过转账等方式操作，并保留好相关凭证，以避免后续纠纷。