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商场电梯有顾客摔跤什么责任

时间:2025.03.27 标签: 损害赔偿 公共安全 阅读:1198人
律师解析:
1.商场作为电梯管理者与运营者,对电梯安全负有保障责任。
比如电梯有故障,像运行不稳定、发出异常声响,或者未按时维护,在这种情况下顾客因电梯问题摔跤,商场就得担责。
2.要是顾客自身有过错,比如着急赶路走得太快,或者在电梯附近嬉戏打闹导致滑倒,商场也有合理的安全提醒和救助义务。
要是没做到,同样要承担部分责任。
3.具体责任划分得看实际情况。
要是顾客摔跤是电梯本身故障所致,商场又没及时发现并维修,商场应负主要责任
要是顾客自身过错明显,商场承担的责任就相对少些。
4.顾客有权要求商场赔偿医疗费误工费等损失。
若双方协商不成,可走法律途径解决,比如向法院起诉,提供相关证据,维护自己的合法权益。

案情回顾:

小郑在商场乘坐电梯时,因电梯存在隐患而不慎摔跤受伤。商场方面称小郑自身行走时注意力不集中,对此次摔跤也有一定过错。小郑则认为商场没有尽到保障电梯安全的责任,应承担全部赔偿责任。双方就责任划分和赔偿问题产生争议。

案情分析:

1、商场对电梯负有安全保障责任,若电梯存在隐患导致顾客摔跤,商场理应担责。即便顾客自身有错,商场也有提醒义务,仍需承担部分责任。
2、责任划分需结合实际情况,若电梯故障商场及时维修,商场应担主要责任;若顾客过错较大,商场责任相对较小。小郑有权要求商场赔偿医疗费、误工费等,协商不成可通过法律途径解决。
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时亚晴律师

北京策略律师事务所

时亚晴律师身为北京策略律师事务所的高级律师,深耕法律领域多年,核心执业方向聚焦于劳动人事争议及常年法律顾问业务。在长期执业过程中,她始终以专业、严谨的态度对待每一项法律事务,致力于为客户提供精准、高效的法律解决方案,在业内树立了良好的职业形象。? 从专业背景与资质来看,时亚晴律师拥有扎实的法学理论功底,她毕业于湖南科技大学法学院并获得法学学士学位,系统的专业学习为其法律实践奠定了坚实基础。同时,她具备多元化的专业资质,除律师执业资格证外,还持有高级企业合规师、心理咨询师证书。这多重资质的加持,让她在处理复杂法律问题时,既能依托专业法律知识把控案件走向,又能从企业合规管理层面为企业规避风险,更能凭借心理咨询专业能力,在与当事人沟通时精准洞察其需求与顾虑,提供更具人文关怀的法律服务。至今,时亚晴律师已积累了超过 9 年的法律从业经验,实战能力不断精进。? 在执业经验与专长方面,时亚晴律师成果丰硕。在机动车交通事故责任纠纷领域,她曾代理多件相关案件,面对事故责任认定难、赔偿协商分歧大等问题,她仔细梳理每一份证据,深入研究事故相关法律法规,积极与保险公司、责任方沟通协商,最终成功为当事人争取到五十万元赔偿金,切实帮助当事人缓解了事故带来的经济压力。在劳动人事争议案件中,她代理的曹某与某资产管理有限公司劳动争议一案极具代表性。案件初期,双方就补偿金额、责任认定等问题存在较大分歧,时亚晴律师多次与曹某沟通了解诉求,同时搜集整理大量相关案例与法规依据,在仲裁过程中积极配合仲裁员工作,凭借专业的法律分析与出色的沟通技巧,推动双方达成调解,最终让申请人曹某依法得到 60000 元补偿款,妥善解决了劳资矛盾。 此外,在常年法律顾问服务领域,她曾为某婚纱摄影有限公司提供服务,除了常规的合同审查、法律文书起草等工作外,还针对婚纱摄影行业涉及的客户肖像权保护、服务合同纠纷预防等行业特性问题,为企业提供定制化法律培训与风险防范方案,帮助企业完善内部法律管理制度,有效降低了企业经营中的法律风险,助力企业实现健康、稳定发展。

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