遇到老人住院摔倒纠纷要如何处理

1.遇老人住院摔倒纠纷，先固定证据，像调医院监控、留现场照片与证人证言，弄清楚摔倒原因和过程。
若和医院设施、护理有关，医院可能担责。
2.双方先协商，就赔偿范围和金额达成一致。
协商不成，可找医疗纠纷人民调解委员会调解，也能向卫生健康主管部门投诉。
3.若前面方法不行，可去法院起诉。
起诉时要拿出证据证明医院有错和自身损失，等法院判决。

案情回顾:

小朱的爷爷在医院住院期间不慎摔倒，小朱认为是医院卫生间地面湿滑未设置警示标志导致，要求医院承担赔偿责任。医院则坚称已尽到安全保障义务，摔倒系老人自身不慎所致，双方就赔偿问题产生争议。小朱希望与医院协商解决，但就赔偿范围和金额未能达成一致。

案情分析:

1、根据相关法律规定，若老人摔倒与医院设施安全隐患、护理不到位等因素有关，医院可能需承担侵权责任。本案中需结合调取的医院监控录像、现场照片、证人证言等证据，明确老人摔倒的原因和过程。
2、双方先尝试了协商解决，但未达成一致。之后小朱可以申请医疗纠纷人民调解委员会调解，也可向卫生健康主管部门投诉。若这些途径都无法解决，小朱可向法院提起诉讼，诉讼时需提供充分证据证明医院存在过错及自身损失情况，由法院根据事实和法律作出判决。