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账号被盗造成损失怎么追偿

时间:2025.12.24 标签: 刑事辩护 刑事诉讼 阅读:960人
律师解析:
1.账号被盗有损失,先收集证据,像被盗记录、交易明细、和客服沟通记录等。
2.损失小,联系平台,让其帮忙找回账号、冻结资金或提供信息,平台有保障账号安全义务,若有过错要担责赔偿
3.损失大,向公安机关报案,警方调查,抓到盗号者,可刑事附带民事诉讼索赔。
4.必要时向法院提民事诉讼,列盗号者为被告,有过错的平台也能列为共同被告。

案情回顾:

小朱发现自己的账号被盗,盗号者利用账号进行了多笔交易,造成了一定损失。小朱初步估算损失较小,便联系平台方,要求协助找回账号和冻结资金。但平台以技术原因无法立刻冻结资金为由拒绝。小朱认为平台安全措施不到位,应承担部分赔偿责任,而平台则称自身无过错,双方产生争议。

案情分析:

1、小朱账号被盗造成损失,依据相关法律,其有权维护自身权益。小朱收集账号被盗记录、损失交易明细等证据的做法是正确的,为后续追偿提供了依据。
2、平台负有保障用户账号安全的义务,本案中平台拒绝立即冻结资金,若其安全措施存在不到位的情况,就存在过错,小朱要求其承担相应赔偿责任是合理的。若损失进一步扩大,小朱还可根据具体情况,选择向公安机关报案或向法院提起民事诉讼,要求盗号者和有过错的平台承担赔偿责任。
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陈竞静律师

北京京朗律师事务所

陈竞静律师曾供职于多家互联网金融公司及相关金融行业,现主要致力于合同纠纷、房地产纠纷、婚姻继承、债权债务及劳动纠纷等相关民事诉讼的处理。从事律师业务以来,处理过某外籍人士在华的房产纠纷,标的额为千万余元、疑难债权债务纠纷数起、并为某保险公司进行保险业务诉讼代理数起,赔偿总金额高达近千万,另代理婚姻继承相关纠纷及劳动纠纷等多起,并担任北京信和科技有限责任公司、北京我也爱你科技有限责任等多家科技公司的法律顾问,不仅获得了当事人在专业上的肯定,更得到了当事人对本人责任心上的首肯,因此被多名当事人推荐给身边的朋友,也为他们提供了法律服务。 对多起案件的处理,本人对律师这份职业有了更为深刻的感悟,除了对法律应有信仰,还应该有一份职业道德的坚守,比起专业的法律知识与技能,职业道德更能彰显一位专业律师的真正价值,相信案件本无大小,关键在于能否站在当事人角度,为当事人争取最大的合法权益,这样才不辜负当事人的信任。对于律师来讲,手里的是法律案子,但对于每一位当事人来说,这可能关系到他们最切身的利益,甚至影响他们的人生,因此,本人希望通过自己所长,让每位当事人不仅能感受到法律的公平正义,更能感受到法律的温度与人文关怀。

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