快递超过10天如何索赔

1.快递超10天未送达算延误，有保价的按保价额赔偿。
就是说保价邮件丢了或全毁，按保价金额赔；
部分损坏或内件少了，按保价额和邮件全价值比例赔实际损失。
2.没保价按合同约定赔偿。
运单背面运输条款里有赔偿标准，一般按运费倍数赔。
3.协商赔偿不成，可向邮政管理部门投诉调解，也能收集快递单、聊天记录等证据，向法院起诉解决。

案情回顾:

小朱委托快递公司邮寄一份重要文件，并对该文件进行了保价，保价额为5000元。然而，该快递超过10天仍未送达，属于延误情况。小朱要求快递公司按照保价额进行赔偿，但快递公司认为文件虽延误但未丢失或损毁，拒绝按保价额赔偿，双方就赔偿事宜产生争议，协商无果。

案情分析:

1、依据相关规定，保价的给据邮件若出现丢失、全部损毁情况，应按保价额赔偿；部分损毁或内件短少，按保价额与邮件全部价值的比例对实际损失予以赔偿。此案例中小朱的快递虽未丢失或全部损毁，但已延误，快递公司应根据实际情况判断是否符合部分赔偿条件。
2、若双方对赔偿协商不成，小朱可向邮政管理部门投诉，由其介入调解。也可收集快递单、与快递公司沟通的聊天记录等相关证据，向人民法院提起诉讼，通过法律途径解决赔偿争议。