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经营者提供的商品造成人身伤害的怎么判

时间:2025.12.01 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1402人
律师解析:
1.民事责任
经营者提供商品致消费者人身伤害,依《民法典》和《消费者权益保护法》需赔偿医疗费护理费等合理费用及误工费。
残疾或死亡的,还得赔辅助具费、残疾或死亡赔偿金等。
消费者可协商,协商不成可投诉或起诉
2.行政责任
若经营者行为违反行政管理法规,市场监管等部门会依法处罚,像警告、罚款、吊销执照等。
3.刑事责任
造成消费者重伤、死亡等严重后果,符合相关罪名构成要件,要担刑责

案情回顾:

小许在某商场购买了一款电暖器,使用过程中电暖器突然爆炸,导致小许身体多处受伤。小许要求经营者赔偿医疗费、误工费等损失,经营者认为小许使用不当才导致事故,只愿承担部分责任,双方协商无果。小许遂向消协投诉,消协介入后,经营者仍不配合处理。

案情分析:

1、从民事责任看,依据《民法典》和《消费者权益保护法》,电暖器爆炸造成小许人身伤害,经营者应承担赔偿责任,包括医疗费、护理费、交通费及误工减少的收入等。小许有权要求合理赔偿,协商不成可通过起诉解决。
2、若经营者行为违反相关行政管理法规,市场监管等部门可依法对其给予行政处罚,如警告、罚款、吊销营业执照等。
3、若小许的受伤情况达到重伤等严重后果,符合《刑法》中生产、销售不符合安全标准的产品罪等罪名构成要件,经营者要承担刑事责任。
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高丽辉律师

北京市玖典律师事务所

高丽辉律师,北京市玖典律师事务所执业律师,深耕法律领域近 10 年,兼具会计证、建造师证、企业合规师证三重资质,是 “法律 + 财务 + 工程 + 合规” 的复合型人才,获评 2024 年度优秀公益法律服务律师,常年担任多街道村镇公益律师,专业能力与社会责任感兼具。 实战层面,高律师擅长处理百万级标的复杂案件,胜诉成果显著:代理北京XX运输公司与XXX村委会运输合同纠纷,以结算单公章、村务人员签名为关键证据,驳斥 “无书面合同” 抗辩,为当事人追回 176.55 万元运费;代表北京XXX公司处理建筑设备租赁合同纠纷,不仅促成 124.59 万元欠付租金全额支付,还成功主张资金占用费;在XXX公司买卖合同纠纷中,凭微信记录、付款凭证形成完整证据链,驳斥 “价格过高” 抗辩,追回 16.7 万余元尾款;协助XXX公司厘清电梯维修服务合同中总分公司责任,为其争取 86.2 万余元服务费及对应利息。 专业领域覆盖婚姻家庭、合同纠纷、债权债务、侵权纠纷、交通事故、建设工程、公司法律顾问,尤其擅长建设工程价款核算、企业合同风控、复杂债务追偿 —— 依托建造师证可精准拆解工程类案件技术细节,结合会计证把控财务证据链,凭企业合规师资质为企业提供全流程合规保障。 公益服务中,她长期扎根基层,提供免费法律咨询、普法宣讲,化解邻里纠纷、劳动争议等民生问题。执业以来始终秉持 “受人之托、忠人之事” 理念,办案细致严谨,沟通通俗易懂,既能以扎实功底应对庭审博弈,也能让当事人清晰掌握权益与流程,是兼具实战力、专业度与人文温度的优质律师。

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