要是有人卖的东西和实物不符怎么做

遇到商品与实物不符的情况，买家可通过这些方式维权：
商品与实物不符，商家其实构成违约。依据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，若商家交付的商品和约定不相符，属于违约行为。买家能先跟商家协商，让商家承担更换、修理，或者退货退款等违约责任。
要是协商没结果，买家可以向消费者协会或者相关行政部门投诉。消费者协会会介入调解，行政部门有权对商家展开调查和处罚。
买家也能通过仲裁或者诉讼来解决纠纷。若之前或之后有达成仲裁协议，买家可把争议交给仲裁机构处理。若没有仲裁协议，买家可以向法院起诉，要求商家承担违约责任，对自身作出赔偿。如果商家的行为构成欺诈，买家有权依据消法要求三倍赔偿，若赔偿金额不足五百元，按五百元算。
另外，买家一定要保留好相关证据，像是商品宣传资料、购买凭证、商品实物和照片，以及跟商家的沟通记录等，这样更便于维权。

案情回顾:

小朱在某网络平台购买了一款号称材质为纯实木的衣柜，然而收到货后发现衣柜并非纯实木，存在大量人造板材。小朱联系商家要求退货退款，商家却以各种理由拒绝，坚称商品符合描述。双方协商陷入僵局，小朱不知该如何维护自身权益。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家交付与约定不符的商品构成违约。小朱有权要求商家承担更换、修理、退货退款等违约责任。
2、若协商无果，小朱可向消费者协会或相关行政部门投诉，消协可介入调解，行政部门有权调查处罚商家。
3、小朱还能通过仲裁或诉讼解决纠纷。若有仲裁协议可提交仲裁机构；无仲裁协议则可向法院起诉要求商家担责赔偿。因商家可能构成欺诈，小朱有权要求三倍赔偿，不足五百元按五百元算。同时小朱要保留商品宣传资料、购买凭证等相关证据。