私家车和公交下客时被电瓶车撞怎么解决

私家车在公交下客时被电瓶车撞，可按以下步骤解决问题。
事故发生后，得先保证现场安全。马上打开危险警示灯，并在车后合适距离放置三角警示标志，防止出现二次事故。同时，查看有无人员伤亡，要是有人受伤，要马上拨打急救电话。
之后，要及时报警。等交警部门到现场勘查、调查，交警会依据事故现场状况、当事人陈述、证人证言、监控录像等证据，按照道路交通安全相关法律法规来认定事故责任。通常，责任划分会考虑各方有无违规行为，像私家车是否违规停车、电瓶车是否超速行驶等。
接着，联系保险公司报案，说明事故情况。保险公司会安排定损员评估车辆损失。
确定好责任和损失后，如果双方对责任认定没异议，且在保险责任范围内，就按保险合同约定，由保险公司赔付。要是协商不成，可以申请交警部门调解。调解达成协议的，会制作调解书；调解没达成协议，或者调解书生效后不履行的，当事人可以去人民法院提起民事诉讼，通过法律途径解决赔偿纠纷。

案情回顾:

小朱驾驶私家车在公交下客点停车，此时小何骑电瓶车撞了上去。事故发生后，小朱打开危险警示灯并放置三角警示标志，查看发现双方均无人员受伤。随后交警到场调查，小朱认为是小何骑车速度太快导致事故，小何则称小朱违规在公交下客点停车才是主因，双方对事故责任划分产生争议。之后小朱联系了保险公司。

案情分析:

1、事故发生后小朱采取了确保现场安全的措施是符合规定的，若有人员受伤应及时救治。
2、交警会依据道路交通安全相关法律，结合事故现场情况、双方陈述等认定责任，需考量小朱是否违规停车、小何是否超速行驶等因素。
3、小朱联系保险公司报案是正确做法，保险公司会对车辆损失评估。
4、若双方对责任认定无异议，保险范围内由保险公司赔付；若协商不成可申请交警调解，调解不成或不履行调解协议，当事人可向法院提起民事诉讼解决赔偿纠纷。