谁来负担服务外包人员的管理培训费

服务外包人员的管理培训费负担，要依据具体情况确定。
要是外包合同里有明确规定，那就按合同来。合同具有法律效力，体现了双方的意思自治，双方都得遵循合同条款，确定管理培训费由哪方承担。
要是合同没约定，就根据公平原则和行业惯例判断。要是培训是为满足发包单位特定业务需求，提升外包人员在发包单位项目中的工作能力，发包单位可能要承担费用。因为这是为了发包单位自身业务开展，外包人员培训后能更好为其服务。
要是培训是为提升外包人员通用技能和专业素养，让他们更符合外包公司整体业务标准和要求，通常由外包公司承担费用。这属于外包公司提升自身员工素质和竞争力的范畴。
如果培训对双方都有好处，双方可以协商分担管理培训费。确定费用负担时，双方要遵循诚实信用原则，别不合理地转嫁费用。

案情回顾:

小朱所在的外包公司承接了小何公司的项目，派遣小朱等人员到小何公司工作。在项目开展过程中，需要对小朱等外包人员进行管理培训。小何公司认为培训是为了提升外包人员在本公司项目中的工作能力，费用应由外包公司承担；而外包公司则觉得培训提升了人员通用技能，应小何公司负担。双方在合同中未对管理培训费负担作出约定，因此产生争议。

案情分析:

1、由于双方外包合同未约定管理培训费负担，需根据公平原则和行业惯例判断。此次培训若主要是为满足小何公司特定业务需求、提升外包人员在其项目中的工作能力，那么小何公司应承担培训费用。
2、若培训主要是提升外包人员通用技能、专业素养，使其更符合外包公司整体业务标准和要求，那么外包公司应承担费用。若培训对双方都有益，双方可协商分担，且都应遵循诚实信用原则，避免不合理地转嫁费用。