遇到快递运输途中被调包怎样处理

快递运输途中被调包，可按以下步骤处理：
保留证据很重要。要留存快递单号、购买凭证、物品照片和视频等。要是和快递方有沟通，聊天记录、通话录音也得保留，这些证据对后续维权关键。
及时联系快递公司。跟他们说明快递被调包的情况，让其查询物流信息和运输记录，看有无异常操作。根据《民法典》，承运人对运输中货物的毁损、灭失担责。若快递公司有过错，就得承担赔偿责任。
若和快递公司协商不成，可向邮政管理部门投诉。邮政管理部门会调查处理，督促快递公司解决问题。
也能考虑走法律途径。准备好证据，向法院起诉，要求快递公司赔偿货物损失。若调包涉及犯罪，像盗窃罪，可向公安机关报案，追究相关人员刑事责任。诉讼时要注意时效，别超时效丧失胜诉权。

案情回顾:

小朱网购了一部昂贵的手机，收货时却发现快递包裹里是一块砖头，很明显快递在运输途中被调包。小朱与快递公司沟通，要求赔偿手机损失，但快递公司以无法确定调包环节为由拒绝承担责任。双方协商无果，小朱不知如何维权。

案情分析:

1、小朱应保留好快递单号、购买手机的凭证、手机照片等证据，若与快递方沟通，聊天记录、通话录音等也要留存，这些证据对后续维权至关重要。
2、依据《民法典》，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。快递公司有义务对运输过程负责，若存在过错，需承担相应赔偿责任。
3、若与快递公司协商无果，小朱可向邮政管理部门投诉，邮政管理部门会调查处理。
4、小朱也可准备好证据向法院提起诉讼要求赔偿。若调包行为涉及犯罪，可向公安机关报案追究刑事责任。同时要注意诉讼时效，避免丧失胜诉权。