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商家少发可以要求赔偿吗

时间:2026.07.24 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1239人
律师解析:
商家少发商品,消费者一般能要求赔偿。在消费者和商家订立的买卖合同里,商家有按约定数量交付商品的义务。商家少发商品,没按约定履行合同义务,这构成违约。
要是遇到商家少发商品,消费者可先和商家沟通,让其补发商品。要是商家拒绝补发或者没办法补发,消费者有权要求退款。要是少发商品给消费者带来其他损失,像因等补发商品产生额外费用、耽误使用商品造成损失等,消费者可依据《中华人民共和国民法典》里违约责任的相关规定,要求商家赔偿损失
如果商家少发商品存在欺诈情况,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者能要求商家按购买商品价款的三倍赔偿赔偿金额不足五百元的,按五百元算。
消费者维护自身合法权益有多种方式。可以和商家协商,也能向平台投诉,还能向消协或有关行政部门投诉,也可以申请仲裁或者提起诉讼。

案情回顾:

小朱在某商家处购买了一批商品,收货后发现商家少发了部分商品。小朱与商家沟通要求补发,商家却以各种理由拒绝。小朱认为商家的行为给自己造成了不便和损失,希望商家退款并赔偿,而商家只同意补发不同意赔偿,双方产生争议。

案情分析:

1、商家与小朱订立买卖合同后,有按约定数量交付商品的义务,少发商品构成违约。
2、小朱要求补发商品合理,商家拒绝补发,小朱有权要求退款。
3、若少发商品给小朱造成额外损失,小朱可依据《中华人民共和国民法典》要求商家赔偿。
4、若商家少发行为存在欺诈,小朱可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求商家按购买商品价款的三倍赔偿,赔偿金额不足五百元的为五百元。
5、小朱可通过协商、向平台投诉、向消协或有关行政部门投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式维权。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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