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网购平台消费者权益保障
网购平台消费者权益保障
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-03-05 07:45:29
已帮助1784人
精选律师 ·
讲解实例
消费者有哪些权益
主要有: (1)安全保障权; (2)知悉真情权; (3)自主选择权; (4)公平交易权; (5)依法求偿权; (6)求教获知权; (7)依法结社权; (8)维护尊严权; (9)监督批评权。 消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。从1983年以来,在每年的315日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者权益。
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网购平台消费者权益保障
法律咨询顾问
问题:消费者在展销会和租赁柜台的合法权益受到侵害要如何索赔
消费者在展销会和租赁柜台的合法权益受到侵害怎么索赔“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”可以看出,《消费者权益保护法》中的规定是清楚明了的。对参展者销售商品或提供损害消费者权益的行为,包括发生在展销期间而延续到展销会结束之后的行为,举办者应负连带责任,消费者既可向销售者要求赔偿,也可向展销会举办者要求赔偿。出租柜台提供的商品或服务对消费者造成损害的,对承租者在租赁期内损害消费者权益的行为,尽管租赁期已满,出租者应 承担连带赔偿责任,消费者可以向出租人或承租人中的任何一方要求赔偿。面对价格欺诈,消费者维权的四大途径一、与商家协商解决消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。二、向消费者权益保护组织投诉在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。其中,《消费者权益保护法》也规定,消费者争议可以通过消费者协会调解解决。这时,作为消费者的你,必须把事情的起因,个人的联系方式及想要处理的结果告知工作人员,以便快速有效处理。消费者投诉时应注意四点:1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;3、是消费者要尽快选择申诉或来保护自己的权益;4、消费者向有关行政部门申诉、向人民都是法律赋予消费者的权利。三、行政申诉解决《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。四、申请仲裁消费与商家达成协议,自愿将争议提请仲裁机构进行仲裁解决。而仲裁的费用上,原则上由败诉方支付。但是当事人部分胜诉的情况,则由仲裁机构根据双方责任大小确定承担的费用。五、打官司解决如果消费者与商家间有仲裁协议,则须首先申请仲裁,不服裁决结果再提讼。由于消费者是因因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。人民给予受理的条件:1、原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;2、有明确的被告;3、有具体的诉讼请求和事实、理由;4、属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。
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钱威律师
2024-06-15 02:18:26
你好可以电话聊下!!!!!
问题:买主板支付宝转账5000?
刘阳律师
2024-06-14 22:15:02
你好!请问有什么法律问题需要咨询?
问题:~咨询一下!?
钱威律师
2024-06-14 08:05:17
你好具体什么法律问题请陈述
问题:短期工办长期工签订劳动合同,干了两个月之后但是没有到转正期能走吗?
钱威律师
2024-06-13 17:14:58
你好具体什么法律问题请陈述
问题:喝酒打架对方让我打伤了比鼻梁骨折对方先动的手怎么办?
钱威律师
2024-06-13 12:37:42
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:检察院打电话问现在在哪上班哪个科室?
杜强吉律师
2024-06-13 12:38:23
你好,可以具体说一下
问题:你一下?
钱威律师
2024-06-13 12:38:01
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:江苏三级伤护理费和营养费赔几个月?
吕美亮律师
2024-06-13 06:19:44
您好您有什么事需要咨询
问题:想咨询点事?
钱威律师
2024-06-12 22:26:33
你好可以根据具体情况进行分析解答问题
问题:在瑜伽店办卡,他们店铺已迁走,卡未开如何退钱?
杜强吉律师
2024-06-12 19:21:29
你好,可以具体说一下
问题:咨询您一下问题?
杜强吉律师
2024-06-13 12:38:23
你好,可以具体说一下
问题:你一下?
钱威律师
2024-06-13 12:38:01
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刘阳律师
2024-06-14 22:15:02
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钱威律师
2024-06-13 12:37:42
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吕美亮律师
2024-06-13 06:19:44
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杜强吉律师
2024-06-12 19:21:29
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钱威律师
2024-06-15 02:18:26
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钱威律师
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钱威律师
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钱威律师
2024-06-12 22:26:33
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