针对此种情形，其
处理方式须依据您在购物过程中所签订的具体售购协议以及所购置商品的实际状况来判断决定。
首要之处，我们需要审查并确认您在正式下单购置该商品之前，是否与商家就退换货事宜达成了明确一致的共识。
如果已经有了这样的约定并且商家没有履行约定，那么你便可以依照这些条款去维护自身的权益。
其次，假如你所购买的商品确实存在着明显的质量问题，根据我国现行的《中华人民共和国
消费者权益保护法》规定，你是享有退货
退款的法定权利的。
在此情况下，你应该首先尝试与商家进行友好协商，如果协商无果，你还可以选择向当地的
消费者协会进行投诉，或者向市场监管部门提出举报。
倘若涉及到的金额比较大，经过协商、投诉等手段仍然无法得到妥善解决的话，你也可以考虑向当地的人
民法院
提起民事诉讼，通过法律途径来保障自己的合法权益。
然而，请务必注意，为了能够更好地支持你的主张，你需要妥善保存所有的购买凭证、支付记录、以及与商家之间的沟通过程中的相关记录等关键性
证据。
