(一)保持冷静,要求银行给出认为自己洗钱的具体理由和证据,毕竟银行认定洗钱要有事实依据。
(二)若银行所指交易为正常业务往来,收集交易凭证、合同、发票等资料,证明交易合法真实,并向银行解释说明。
(三)若银行坚持观点,向银行上级管理部门投诉,要求重新核查。对银行处理结果不满,向金融监管机构如银保监会及其派出机构反映,由监管机构介入调查。
(四)若被司法机关以洗钱嫌疑立案,积极配合调查,委托律师维护自身合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国反洗钱法》第十五条规定,金融机构应当依照本法规定建立健全反洗钱内部控制制度,金融机构的负责人应当对反洗钱内部控制制度的有效实施负责。金融机构应当设立反洗钱专门机构或者指定内设机构负责反洗钱工作。这表明银行认定客户洗钱需遵循规定有相应依据,客户也有权利要求其说明理由。