由于物流行业受当地交通运输管理部门监管，因此针对此类问题的投诉建议直接向交通运输管理部门提出。
同时，
消费者依法享有的权利包括但不限于对其购买的商品或接受的服务进行全方位监控，以及对相关机构所开展的维护消费者合法权益工作进行有效监督。
此外，消费者还拥有检举、指控侵犯其消费权益的行为及国家行政单位及其
公务人员在此方面所存在的
违法渎职行径的权力。
《中华人民共和国
消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
