当
消费者面临权利被侵犯时,他们有权寻求合法途径来维护自己的正当利益。这种维权方式包括向当地的工商管理局或消费者保护协会提出
申诉。
然而,如果所涉金额巨大且相关
证据已经获取完备,那么他们也可以采取更加积极主动的措施,比如提
起诉讼,请求
侵权方对所造成的损失给予相应的
赔偿。
至于针对侵犯消费者权益行为的惩戒措施,主要由工商行政管理部门负责执行。
根据相关法律
法规,这些机构有权责令侵权者立即停止不当行为,并可采取单项或多项
处罚措施,如
警告、
没收违法所得以及罚款等。具体而言,罚款的额度在
违法所得的三倍以内,但最高不得超过三万元;若无违法所得,则处以一万元以下的罚款。
《
消费者权益保护法》第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。