(一)被侵权人若要获得产品责任致精神损害赔偿,需证明产品存在缺陷、自身人身权益受侵害且造成严重精神损害,以及产品缺陷与精神损害有因果关系。
(二)确定赔偿数额时,要考虑侵权人过错程度、侵权行为具体情节、造成的后果、侵权人获利情况、承担责任的经济能力和受诉法院所在地平均生活水平等因素。
(三)被侵权人可先尝试与侵权人协商赔偿事宜,若协商不成,可通过诉讼主张赔偿,且在过程中需提供相关证据。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。