当保险公司拒绝履行理赔职责之时,投保人有权向中国银行保险监督管理委员会提出
申诉,倘若保险公司具备索赔的资格且无正当理由而推卸责任,那么中国银行保险监督管理委员会有权对此类行为实施相应的惩处措施。
此外,投保人还可选择向所在地的地方法院提
起诉讼,请求法院依据实际情况作出公正裁决。
《
保险法》第六十五条规定:
被保险人对认定
保险事故、责任、
赔偿数额的处理有异议的,可以向保险公司提出书面申请,保险公司应当及时进行处理并给予答复。
第七十二条规定:被保险人与保险公司在
保险合同履行过程中发生争议的,可以协商解决,也可以依法向人民
法院起诉或者
申请仲裁。