机构不退费如何投诉

当机构未履行退款义务时，消费者有权利采取多种途径进行维权。
首先是投诉调解机制。
消费者在与经营者产生消费者权益争端之时，有权寻求消保委的协助，让第三方来调解双方的矛盾，协助双方寻找解决方案。
其次是行政申诉制度。
消费者和经营者之间在权益问题上出现纷争之后，可以求助于政府部门加以协调解决。
这种申诉方式具有高效性、及时性、强制力强等特性。
进行行政申诉时，通常需要采用书面形式，详细列出要求内容、理由于以及所依据的事实数据。
如果与经营者达成和解，可撤销申诉，请求政府部门制作调解书。
再者，则是申请仲裁。
当双方当事人协商达成共识，愿意将问题交由仲裁委员会进行调解并且最终作出裁判或裁定结果。
仲裁具有当事人程序简便、判决一次终结、专家仲裁、费用相对较低、严守机密、相互情感影响较小的优点。
仲裁费用原则上由败诉一方负担，若为部分胜诉，则由仲裁庭按照各方所负责任的大小分别确定各自应当承担的仲裁费用。
最后是启动诉讼程序。
当消费者的合法权益遭受损害时，可以向（国内领域）人民法《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。