倘若商家
违法侵犯了
消费者或其他受害者的人身权益，给他们带来了极度严重的精神伤害，那么受造之人便有权利恳求给予精神上的损失
赔偿。
精神损失赔偿乃是受造之人因为其人身权益遭到了侵害，从而经历了极为严重的精神折磨，进而通过法律途径所能获取的金钱补偿。
结合参考我国《
消费者权益保护法》里的相关条例以及《最高人
民法院关于确定
民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》中的具体规定，如果商家侵害了消费者以下几种人身权益，那么消费者就有权提出精神损失赔偿的诉求：
首先，商家侵犯了消费者的生命权、健康权、身体权等这些具有实质性的人格权；
其次，商家侵犯了消费者的
姓名权、
肖像权、
名誉权、隐私权等这些属于精神层面的人格权；
最后，商家如果侵犯了消费者的人格尊严、人身自由，例如商家对消费者进行无理的谩骂、毁誉，或是殴打消费者，甚至搜查消费者的身体及随身携带之物，非法限制消费者的人身自由等行为，都在可控范围内。
《消费者权益保护法》第四十三条
经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并
赔偿损失。
