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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的该如何处理

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的该如何处理
任何产品都是为满足用户的使用需要而制造的。对于产品质量来说,不论是简单产品还是复杂产品,都应当用产品质量特性或特征去描述。产品质量特性依产品的特点而异,表现的参数和指标也多种多样。质量的广义性:在质量管理体系的涉及的范畴内,组织的相关方对组织的产品、过程、体系都可以提出要求。产品、过程、体系都具有固有特性,所以,质量不仅指产品的质量,也指过程和体系的质量。
2024-04-16 09:00:04 已帮助979人

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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的该如何处理
在店家提供的商品或服务中存在欺诈行径时,应当根据消费者的实际需求,适当提升赔偿其所遭受的经济损失,而赔偿额则须相当于消费者购买商品的价款或支付服务费用的三倍。
若在此基础上的赔偿金额仍未达到五百元,则将强制性地提高至五百元。
然而,倘若法律中有其他特别规定,也应遵循相应条款执行。《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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