遇到这种情况,首先不要慌张,要冷静下来梳理事情经过。如果是在不知情的情况下被扣款,首先要查看自己的银行流水,确认扣款的具体情况,包括扣款时间、金额、对方账户等信息。然后,尝试联系扣款方,询问扣款原因,看是否是自己之前的授权或者误会。如果对方无法给出合理解释,或者拒绝退款,可以向消费者协会或者相关监管部门投诉,要求他们介入调查。同时,也可以通过法律途径,向法院提起诉讼,要求对方返还扣款并承担相应的法律责任。在处理过程中,要注意保留好相关的证据,如银行流水、通话记录、短信等,以便在需要时能够提供有力的支持。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。