消费者遭受
人身损害时,享有获得
赔偿的权利,可通过协商、调解、
诉讼等方式获得赔偿款。
根据《中华人民共和国
消费者权益保护法》第十一条的规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、
财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
以及第三十九条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人
民法院提
起诉讼。