（一）仔细审查保险合同，明确合同中关于污染损失的条款约定，若列为除外责任，保险公司拒赔可能合理。
（二）判断污染发生原因，若因保险责任范围内的风险导致污染，保险公司不应随意拒赔。
（三）确认投保人履行如实告知义务，若不存在故意隐瞒等影响承保及费率的情况，保险公司不能随意拒赔。
（四）对拒赔有异议，先与保险公司协商，要求说明拒赔依据；协商不成，可向法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国保险法》第十六条规定，订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。
