(一)债权人应尽快与债务人沟通,要求其还款,并保留聊天记录、通话录音等证据。若债务人拒绝还款,可考虑寻求第三方调解机构介入进行调解。
(二)若有仲裁协议,债权人可依据协议申请仲裁;没有仲裁协议的,可准备好起诉状、借条等相关证据向法院提起诉讼。
(三)债权人要注意在诉讼时效内行使权利,可通过书面催款函等方式中断诉讼时效。
《民法典》第一百八十八条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。