你好,商家这是不诚信经营。不同的情况,处理不同。如果只是
欺诈,
退一赔三。如果是
欺诈消费者,我的意思是不诚信经营或者以次充好等等,这些都是工商部门管理的,还有个部门叫
消费者协会,但是如果经营者的行为构成诈骗罪,触犯《
治安管理处罚法》或者《
刑法》之后,警察就会管。要构成诈骗罪,首先要虚构事实,
第二要获得
不正当利益。如果构成诈骗罪,金额小的,按照治安管理处罚法的规定处理,也就是
行政拘留和罚款。如果金额足够(每个地方标准不一样),就会
刑事拘留,直到最后法院
判刑。