(一)保留关键证据
保留购买过期药品的凭证,比如发票、购物小票等,同时保存好过期药品本身,这些是证明购买事实和药品过期的核心证据。
(二)与销售方协商索赔
携带证据与药店或医疗机构沟通,可要求其退还购买药品的款项,并主张赔偿。赔偿金额可按药品价款的十倍计算,若该金额不足一千元,则按一千元赔偿;若因使用过期药品造成损失,也可主张损失金额的三倍赔偿,同样不足一千元的按一千元计算。
(三)通过投诉或诉讼维权
若协商未达成一致,可向当地药品监督管理部门或消费者协会投诉,请求协助调解。也可直接向人民法院提起诉讼,提交起诉状及相关证据,维护自身合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国药品管理法》第一百四十四条第三款规定,生产假药、劣药或者明知是假药、劣药仍然销售、使用的,受害人或者其近亲属除请求赔偿损失外,还可以请求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。