结论:
遇到产品侵权案件,需按固定证据、确认责任主体、协商赔偿、投诉或诉讼的流程处理,涉及知识产权侵权有额外要求,同时要注意三年内的诉讼时效。
法律解析:
处理产品侵权案件,第一步要固定证据,像侵权产品实物、购买凭证、损害后果证明材料等,这些都是维权的基础。第二步确认责任主体,依据民法典,产品缺陷致损,生产者担责,销售者不能指明生产者或供货者也需担责,受害人可任选其一主张权利。第三步与侵权方协商赔偿,协商不成可向市场监管部门投诉或向法院起诉,起诉时提交诉状和证据,可主张人身或财产损害赔偿。若涉及知识产权类产品侵权,要额外固定权属和侵权比对证据,向知识产权行政部门投诉或民事诉讼,主张停止侵权和赔偿损失。此外,要在知道或应当知道权利受损之日起三年内主张权利,否则可能丧失胜诉权。如果大家在产品侵权案件中遇到难题,欢迎向专业法律人士咨询,获取更精准的法律建议和帮助。