(一)金融机构应建立严格的信息披露制度,对产品和服务的重要内容进行明确、全面的说明,可制作详细的信息手册供消费者查阅。
(二)加强员工培训,使员工充分了解产品和服务的各项重要信息,确保在与消费者沟通时能准确、完整地告知。
(三)消费者在与金融机构交易时,应仔细阅读相关文件,主动询问重要信息,若发现隐瞒情况,及时收集证据。
(四)监管部门加大对金融机构信息披露的监管力度,对隐瞒重要内容的行为进行严厉处罚。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。