1.小区内停车刮擦需按合理步骤处理以保障权益。固定证据、明确责任主体、协商赔偿或诉讼、判定物业责任、保险理赔及报警协助都是重要环节。
2.具体处理步骤如下:
-固定证据,及时对刮擦现场车辆受损部位及周边环境进行拍照录像留存,同时记录涉事车辆信息。
-联系物业调取监控,从而明确侵权主体。
-若找到侵权人,按照相关法律规定,侵权人要承担车辆维修等合理费用,双方可先协商赔偿,协商不成可通过诉讼解决。
-若无法找到侵权人,要检查物业是否尽到安全保障义务,如存在监控故障未修复、安保措施缺失等情况,物业需承担相应补充责任。
-可以向保险公司申报车损险理赔,由保险公司代位行使追偿权。同时建议报警,让警方协助调查并出具相关证明,为后续索赔提供依据。