首先是购物凭证,像发票、收据之类的,这就能证明咱们有过交易,还能知道交易金额是多少。
其次,得有商品或服务的相关证据,比如说有质量问题的商品实物,这样能清楚地看到商品到底啥样;还有服务合同,能明确服务的具体内容和要求。
再者,就是自身权益受损的证据,要是因为商品质量问题导致人身受伤了,那就得有受伤的照片,还有医疗单据;要是因为服务问题造成了经济损失,就得有相关的凭证。
最后,还有和商家沟通的证据,比如聊天记录、通话录音啥的,这些能显示出商家的态度以及他们做过的承诺。
这些证据可重要,能有力地支持消费者的诉求,在起诉的时候,能让自己的主张更有底气,也能提高维权成功的概率。
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