(一)在小区内:先找物业调监控确定肇事车辆信息。若监控无果,因物业有安全保障义务,可与其协商赔偿。
(二)在道路上:立刻报警,交警会调查现场,通过周边监控、走访等找肇事者。若找到,由其承担赔偿责任。若找不到且车辆投保车损险,可向保险公司申请理赔,保险公司赔偿后获得代位求偿权,后续找到肇事者由其追偿。若未投保车损险,损失自行承担。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。