《消费者权益保护法》等相关法律法规明确规定,价格欺诈行为是绝对不被允许的。
常见的价格欺诈形式有很多,像虚构原价,明明商品之前并没有那么高的价格,却故意标成高价来吸引消费者;还有虚假优惠折价,表面上看着优惠很大,实际价格并未真正降低;以及不履行价格承诺,答应了消费者的价格优惠却没有兑现。
当消费者遭遇价格欺诈时,有一系列措施可供采取。
首先要仔细收集相关证据,像是商品或服务的价格标签、宣传资料以及交易凭证等,这些都是维权的重要依据。
要是协商无果,就向消费者协会投诉,消协会积极进行调解。
同时,消费者还能依据《消费者权益保护法》向有关行政部门举报,行政部门会对经营者进行严肃查处。
另外,消费者有权向人民法院提起诉讼,让经营者承担民事赔偿责任,赔偿金额可能是购买商品或服务价款的三倍等,以此来维护自己的合法权益。
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