拾到别人东西拒不归还，也不赔偿，该怎么办

你好，我想咨询一下，拾到别人东西拒不归还，也不赔偿，该怎么办。具体事情是这样的，我妹妹到快递分拣公司打工。他们单位要求所有上岗员工都要把东西存到柜子里，以小组为单位，每个单位都有一个领队。工作期间会给一个小时休息时间，这个时间可以开柜拿东西。我妹妹那组在工作一个小时后，就有人开门拿东西，不小心把我妹的背包碰到柜子的夹缝里了，当事人并没有发现，到点后就把柜门锁上了。后来另一个小组休息时间到了，也陆续有人打开柜门，一个女生发现了缝隙里的背包就给捡到她们柜子里了。后来我妹下班后就找不到自己的背包了，因为一个小时后就要考试，不能长时间等待，就跟自己领队说明情况拜托她帮忙找后就走了。后来另外那组下班后，当所有人都把包拿走后就发现多了一个包，问大家大家都说包在。后来这个人就把包给这个组的领队了。这个组的领队就把包带走了，后来通过监控找到他，现在他拒不赔偿，说手机给丢了，身份证会邮给我妹，但到现在都没有邮，还把我妹手机微信都拉黑了。我们现在该怎么办