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他告诉我和官网价格差不多,结果购买价格要比官网贵两倍,我想退款,这是否属于欺诈行为?

ask****736 北京 退款纠纷咨询 2018.12.24 20:16:51 488人阅读

你好,我在一家手机营业厅购买了一部华为手机,他告诉我和官网价格差不多,结果购买价格要比官网贵两倍,我想退款,这是否属于欺诈行为

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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。

2018-12-24 20:24:47 回复
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地区:四川-成都

价格欺诈行为包括:
1、虚假标价。
2、两套价格。
3、欺骗性标价。
4、模糊标价和虚夸标价。
5、虚假折价。
6、对处理品不标价。
7、不如实披露赠品情况。
8、隐蔽价格附加条件。
9、虚构原价。
10、不履行价格承诺。
1
1、虚构比较价格。
1
2、价质不符。
1
3、谎称政府定价。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级;
主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2020-10-23 16:29:30 回复
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18611201551 (咨询请说明来自律图)
地区:北京-东城区 咨询解答:214117条

经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,应当受到处罚并承担责任

2018-12-25 15:41:04 回复

你好,《消费者权益保护法》
第二条:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第十九条:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
第三十四条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

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