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给客户卖了60桶拉毛剂,包装上没有贴合格证和生产日期,客户投诉到12315\\\\\\\,这种会受到什么处罚?

pub****979 甘肃-天水 消费权益咨询 2026.11.13 21:55:38 304人阅读

我是销售拉毛剂的,给客户卖了60桶拉毛剂,包装上没有贴合格证和生产日期,客户投诉到12315.这种会受到什么处罚

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地区:浙江-杭州 咨询解答:664158条

销售无合格证和生产日期的拉毛剂,违反产品质量法标识规定,通常责令改正;情节严重可责令停止销售,并处货值金额30%以下罚款,没收违法所得。建议立即下架召回、补标签或退货退款、保存进货销售凭证、主动与客户协商和解,配合调查争取从轻。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一沟通。

2026-11-13 22:20:20 回复
地区:河南-濮阳 咨询解答:2134条

你销售拉毛剂,包装未贴合格证和生产日期,客户投诉到12315,通常先由市场监管部门按产品标识问题处理。依据《产品质量法》第27条,产品或其包装上应有产品质量检验合格证明、中文标明的产品名称和生产厂厂名厂址;限期使用的产品还应标明生产日期和安全使用期或失效日期。拉毛剂若属有保质期的产品,未标生产日期即属标识不符合规定。依第54条,一般先责令改正;情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法销售产品货值金额30%以下罚款,有违法所得的没收。60桶的货值金额是罚款计算基数。

但要看产品本身是否合格:若抽检质量不合格、过期失效或冒充合格品,可能适用第49条、第50条,处罚更重,可处货值金额等值以上三倍以下罚款,并没收违法产品和违法所得。若你能提供进货凭证、厂家资质、产品合格证明,并如实说明来源,可争取从轻处理;若仅标识缺失且产品合格,应主动下架、补正标识、配合调解退换货,降低被认定“情节严重”的风险。

2026-11-13 22:18:22 回复
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