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而在7月18日下午3點在不知情的情況下被開通了會員,下午6點半發現,商家在無告知的情況下為消費者開通了會員是不合理的,要求退款?

pub****324 澳门-市区 消费权益咨询 2026.07.18 19:16:07 341人阅读

本人於7月11日查八字支付了38元左右的費用,而在7月18日下午3點在不知情的情況下被開通了會員,下午6點半發現,商家在無告知的情況下為消費者開通了會員是不合理的,要求退款

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15835497707 (咨询请说明来自律图)
地区:山西-朔州 咨询解答:5219条

商家未充分告知并取得同意就开通付费会员,可能违反消费者知情权和自主选择权。建议立即通过官方渠道取消自动续费和会员服务,保存付款记录、开通通知、页面截图、客服沟通和退款申请;要求商家退还未实际消费的会员费用。协商不成可向消费者委员会或市场监管部门投诉,涉及网络平台还可通过平台纠纷渠道处理,必要时依法起诉。

2026-08-04 13:22:31 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:656595条

商家在未告知的情况下擅自开通会员,属于侵犯消费者知情权和自主选择权,依据《消费者权益保护法》相关规定,你有权要求退款。建议你立即联系商家,明确要求取消会员并退还38元费用,同时保留支付记录和会员开通时间的截图作为证据。如果商家拒绝,可以向平台投诉或通过12315渠道维权。注意,你只需主张退款,无需接受任何补偿或替代方案。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-07-18 19:33:05 回复
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15588810959 (咨询请说明来自律图)
地区:山东-济南 咨询解答:75712条

商家未经您同意擅自开通会员,侵犯您的知情权与自主选择权,违反《消费者权益保护法》及网络交易相关规定。您有权要求全额退款。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-07-18 19:27:54 回复
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    2026.06.08 1677阅读
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