[律师回复] 商家在未告知的情况下擅自开通会员，属于侵犯消费者知情权和自主选择权，依据《消费者权益保护法》相关规定，你有权要求退款。建议你立即联系商家，明确要求取消会员并退还38元费用，同时保留支付记录和会员开通时间的截图作为证据。如果商家拒绝，可以向平台投诉或通过12315渠道维权。注意，你只需主张退款，无需接受任何补偿或替代方案。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。